Polityka prywatności
Obowiązuje od 1 października 2026 r.
Piszemy po ludzku, bo dane naszych klientów traktujemy jak własne. Poniżej znajdziesz wszystko, co wymaga RODO: kto przetwarza Twoje dane, po co, jak długo i jakie masz prawa.
§ 1Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Merdaj sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Józefa Dietla 64, 31-039 Kraków, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001093582 (Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy KRS), NIP 676-312-84-59, REGON 386294175 („Merdaj”, „my”).
Wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Napiszesz do niego na iod@merdaj.pl albo listownie na adres siedziby z dopiskiem „IOD”.
§ 2Jakie dane zbieramy
Zbieramy tylko dane, które są potrzebne do konkretnego celu:
- zamówienie: imię i nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, wybrany paczkomat, historia zamówień, a przy fakturze także nazwa firmy i NIP;
- kontakt: imię, e-mail i treść wiadomości;
- Klub Merdaja (newsletter): e-mail i opcjonalnie imię pupila;
- kalkulator karmy: gatunek, waga, wiek i aktywność zwierzaka. Te dane zostają w Twojej przeglądarce i nie trafiają na nasze serwery;
- dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, logi serwera.
§ 3Po co i na jakiej podstawie
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży, dostawa, obsługa płatności | art. 6 ust. 1 lit. b |
| Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. b i c |
| Wystawianie faktur, prowadzenie księgowości | art. 6 ust. 1 lit. c |
| Odpowiedź na wiadomość z formularza | art. 6 ust. 1 lit. f (prawnie uzasadniony interes) |
| Newsletter Klubu Merdaja | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Weryfikacja opinii o produktach | art. 6 ust. 1 lit. c i f |
| Dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Statystyki odwiedzin (tylko za zgodą) | art. 6 ust. 1 lit. a |
§ 4Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko tym, bez których nie dostarczymy zamówienia albo nie prowadzimy firmy:
- firmom kurierskim i operatorowi paczkomatów (adres, telefon, e-mail);
- operatorowi płatności internetowych (dane potrzebne do płatności);
- dostawcy hostingu, poczty i systemu sklepu;
- biuru rachunkowemu i kancelarii prawnej;
- dostawcy narzędzia do wysyłki newslettera, jeśli się zapiszesz.
Z każdym z nich mamy umowę powierzenia albo działają jako samodzielni administratorzy (np. operator płatności). Nie sprzedajemy danych i nie przekazujemy ich poza Europejski Obszar Gospodarczy. Jeśli kiedyś okaże się to konieczne, zrobimy to wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.
§ 5Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień: przez czas realizacji umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń (zwykle 6 lat);
- dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku;
- newsletter: do wycofania zgody;
- korespondencja: do 2 lat od ostatniej wiadomości;
- logi serwera: do 30 dni.
§ 6Twoje prawa
Masz prawo do dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili (np. linkiem w stopce newslettera), co nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wystarczy mail na iod@merdaj.pl. Odpowiemy w ciągu miesiąca. Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu. Kalkulator karmy to narzędzie pomocnicze, a wynik nie wywołuje skutków prawnych.
§ 8Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania sklepu. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie, a klubowiczów także mailem.
Merdaj to projekt demonstracyjny przygotowany przez Rothcor Studios. Nazwa firmy, dane rejestrowe i treść dokumentu są przykładowe i nie stanowią porady prawnej. Przed użyciem w prawdziwym sklepie dokument powinien sprawdzić prawnik.