W skrócie
- Cennik na stronie jest orientacyjny (ceny „od”). Wiążącą wycenę dostajesz po bezpłatnej diagnozie.
- Zakres, terminy, wynagrodzenie i prawa do efektów pracy zawsze zapisujemy w ofercie lub umowie.
- Nie obiecujemy cudów: cele i mierniki ustalamy wspólnie, a modele AI mogą się mylić, więc projektujemy nadzór nad nimi.
- Konsumentom przysługują wszystkie prawa ustawowe, żaden zapis poniżej ich nie ogranicza.
1. Postanowienia ogólne
Serwis rothcor.pl (dalej: Serwis) prowadzi Mateusz Nakonieczny, prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Rothcor, ul. Ludwika Kondratowicza 22, 03-285 Warszawa (dalej: Rothcor).
Kontakt: kontakt@rothcor.pl, tel. +48 570 447 078.
Serwis ma charakter informacyjny i prezentuje ofertę Rothcor AI (agenci AI, chatboty, automatyzacje) oraz Rothcor Studios (strony, sklepy, aplikacje). Usługi kierujemy przede wszystkim do przedsiębiorców.
2. Korzystanie z Serwisu
Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne. Do przeglądania wystarczy przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript. Zabronione jest działanie na szkodę Serwisu: próby obchodzenia zabezpieczeń, zautomatyzowane przeciążanie, wysyłanie treści bezprawnych lub spamu przez formularz.
Treści, grafiki, kod i układ Serwisu są chronione prawem autorskim. Nie wolno ich kopiować i wykorzystywać komercyjnie bez zgody. Prezentowane realizacje, logotypy i znaki towarowe należą do ich właścicieli i służą wyłącznie pokazaniu naszej pracy.
3. Oferta i cennik
Informacje i ceny „od” w Serwisie (w tym w cenniku) mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Ostateczną cenę i zakres ustalamy po rozmowie diagnostycznej i przedstawiamy w indywidualnej ofercie.
Ceny podajemy w złotych. O ile oferta nie stanowi inaczej, podane kwoty należy traktować jako netto, powiększane o podatek VAT według obowiązującej stawki.
4. Bezpłatna diagnoza
Bezpłatna, 30-minutowa diagnoza to niezobowiązująca rozmowa (online lub w Warszawie), podczas której omawiamy proces lub projekt i wstępnie szacujemy sens oraz koszt wdrożenia. Nie rodzi obowiązku zawarcia umowy po żadnej ze stron.
Terminy rezerwujesz przez Calendly albo mailowo. Rezerwacja i dane podane w tym celu podlegają Polityce prywatności.
5. Zawarcie umowy i realizacja projektu
Umowa powstaje po zaakceptowaniu przez Ciebie oferty (mailowo lub w innej ustalonej formie) albo po podpisaniu umowy. Oferta lub umowa określa w szczególności: zakres prac, harmonogram, wynagrodzenie i sposób płatności, zasady odbioru, prawa autorskie oraz ewentualne warunki utrzymania i rozwoju.
Zmiany zakresu wykraczające poza ustaloną ofertę wyceniamy osobno i wprowadzamy po Twojej akceptacji.
6. Co jest po stronie klienta
Terminowa realizacja zależy od współpracy. Klient zapewnia w szczególności: materiały (teksty, logo, zdjęcia, dostępy do systemów), osobę decyzyjną do kontaktu, terminowe informacje zwrotne i akceptacje oraz prawo do materiałów, które nam przekazuje. Opóźnienia po stronie klienta mogą przesunąć terminy.
7. Prawa autorskie i portfolio
Zasady przejścia praw autorskich do efektów pracy (lub udzielenia licencji) określa umowa. Komponenty stron trzecich, w tym biblioteki open source, czcionki i narzędzia zewnętrzne, pozostają na warunkach licencji ich autorów.
O ile umowa nie stanowi inaczej, możemy wskazać zrealizowany projekt w portfolio i materiałach o Rothcor, bez ujawniania informacji poufnych klienta. Na prośbę klienta możemy zrezygnować z publikacji.
8. Usługi AI: co warto wiedzieć
Modele językowe i agenci AI generują odpowiedzi probabilistycznie i mogą się mylić. Dlatego przy projektach AI wspólnie ustalamy zakres, w którym system działa samodzielnie, oraz miejsca, w których potrzebna jest weryfikacja przez człowieka. Klient odpowiada za sposób wykorzystania wyników w swojej działalności.
Cele biznesowe i mierniki (np. czas obsługi, liczba obsłużonych zapytań) ustalamy w umowie. Poza tym nie gwarantujemy konkretnych wyników sprzedażowych ani finansowych, bo zależą one od czynników poza naszą kontrolą.
Dane osobowe w projektach AI przetwarzamy na zasadach opisanych w pkt 6 Polityki prywatności (umowa powierzenia).
9. Utrzymanie i rozwój (Rothcor Care)
Usługi utrzymania i rozwoju (Rothcor Care) świadczymy na podstawie odrębnej oferty lub umowy. Określa ona zakres opieki, opłatę abonamentową, czas trwania i zasady wypowiedzenia. Koszty zewnętrznych usług (np. hosting, domeny, licencje, opłaty za użycie modeli AI) mogą być rozliczane osobno, o czym informujemy w ofercie.
10. Poufność
Informacje biznesowe i techniczne, które klient przekazuje w związku z projektem, traktujemy jako poufne i nie ujawniamy ich osobom trzecim poza dostawcami niezbędnymi do realizacji projektu, związanymi analogicznymi obowiązkami. Na życzenie podpiszemy odrębną umowę o zachowaniu poufności (NDA).
11. Odpowiedzialność
Rothcor odpowiada za należyte wykonanie usług na zasadach ogólnych. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność za szkody ograniczamy do wysokości wynagrodzenia za dany projekt (a przy usługach cyklicznych: za ostatnie 12 miesięcy) i nie odpowiadamy za utracone korzyści, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
Nie odpowiadamy za przerwy w działaniu usług zewnętrznych (hostingu, dostawców modeli AI, komunikatorów) ani za skutki podania przez klienta nieprawdziwych lub niekompletnych danych. Ograniczenia z tego punktu nie dotyczą konsumentów.
12. Konsumenci
Jeżeli zawierasz z nami umowę jako konsument, przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z przepisów prawa, a regulamin nie ogranicza ich w żadnym zakresie. Umowę zawartą na odległość możesz odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Jeśli jednak na Twoje wyraźne żądanie rozpoczniemy świadczenie usługi przed upływem tego terminu, przy pełnym wykonaniu usługi prawo odstąpienia wygasa (poinformujemy Cię o tym przed zawarciem umowy). Przy usługach wykonywanych według Twojej specyfikacji (indywidualne projekty) stosuje się dodatkowe wyłączenia określone w ustawie o prawach konsumenta.
13. Reklamacje
Reklamację dotyczącą Serwisu lub usługi wyślij na kontakt@rothcor.pl albo pocztą na adres: ul. Ludwika Kondratowicza 22, 03-285 Warszawa. Opisz, czego dotyczy problem, i podaj dane kontaktowe. Odpowiadamy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli nie zgadzasz się z odpowiedzią, możesz skorzystać z mediacji lub drogi sądowej.
14. Prawo właściwe i spory
Stosujemy prawo polskie. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Rothcor. Spory z konsumentami rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
15. Zmiany regulaminu
Możemy zmienić regulamin, np. gdy zmieni się oferta lub przepisy. Zmiany obowiązują od publikacji w Serwisie i nie dotyczą umów zawartych wcześniej, chyba że zmiana wynika z prawa albo jest dla klienta korzystna.
Masz pytanie?
Napisz, odpowiemy po ludzku i bez prawniczego żargonu.